ALLMÄNNA VILLKOR BETALO AB (publ) – B2B

Betalo AB (publ)
Org nr 559245-2931
Engelbrektsgatan 35A
114 36  Stockholm

Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) reglerar användning av appen Betalo (”Appen” eller ”Betalo”) och andra tjänster som tillhandahålls genom app och webb av Betalo AB (publ) 559245-2931, (”Bolaget”).
Läs dessa villkor noggrant och kontakta oss om ni har några frågor.

Betalo är en tjänst som gör det möjligt att genomföra betalningar till svenska Plusgiron och Bankgiron (”Betalningar”). Beskrivningen i detta stycke benämns i det följande som ”Tjänsten”.
Villkoren gäller för företagsanvändaren (”Företaget” ) av Tjänsten. Genom att registrera sig för Tjänsten och acceptera Villkoren ingår Företaget och Bolaget ett avtal som berättigar Företaget att använda Tjänsten i enlighet med Villkoren.

1. Tillstånd och tillsyn

1.1 Bolaget innehar tillstånd från Finansinspektionen (”FI”) att tillhandahålla betaltjänster i egenskap av betalningsinstitut. Bolaget står under FI:s tillsyn och omfattas bland annat av det regelverk som är fastställt i lagen (2010:751) om betaltjänster samt Finansinspektionens föreskrifter och allmänna råd om betalningsinstitut och registrerade betaltjänstleverantörer (FFFS 2010:3).

1.2 Företaget kan få tillgång till dessa Villkor samt information beträffande Tjänsten via Appen, Betalos hemsida, eller via Betalos kundservice. Information i enlighet med lagen om betaltjänster (2010:751) tillgängliggörs för Företaget i dessa Villkor och uppdateras löpande vid eventuella ändringar.

2. Meddelanden och språk

För avtalsförhållandet och kommunikationen mellan Företaget och Bolaget används svenska språket.
Skriftliga meddelanden från Betalo till Företaget sänds per e-post till den e-postadress Företaget angivit vid registrering och ska anses ha kommit Företaget tillhanda senast påföljande dag. Meddelanden som ej anses vara brådskande kan alternativt visas på Företagets konto genom inloggning i appen.

3. Förutsättningar för Tjänsten

3.1 Företaget måste vara registrerat och verksamt i Sverige för att skapa konto hos Betalo och använda Tjänsten. Tjänsten erbjuds endast till företag som innehar ett svenskt organisationsnummer i Sverige.

3.2 Företaget förbinder sig att meddela Betalo om det är ett företag som faller under särskilda regleringar, såsom om det finns koppling till personer i politiskt utsatt ställning* (”PEP”). Detta ska meddelas vid registrering och genom att fylla i KYC-formuläret. Företaget förbinder sig även att meddela Betalo om eventuella förändringar i dessa förhållanden.

3.3 Betalo erbjuder betalningar till både Plusgiro och Bankgiro och därigenom till alla mottagare som är godkända som företag i Bankgirocentralens (BGC) bankgironummerfil samt Plusgirots nummerfil (Nordea).

3.4 Betalo erbjuder inte Betalningar till inkassobolag eller Kronofogdemyndigheten. Vidare förbehåller sig Betalo rätten att neka betalningar till mottagare som inte uppfyller Betalos krav eller bedöms som olämpliga vid användandet av Tjänsten.

3.5 Företag som avser att använda Tjänsten för betalningar som kan överstiga 1 000 000 kronor årligen ska kontakta Betalos kundtjänst innan Tjänsten börjar användas. Företaget intygar att Tjänsten ej kommer att användas för illegala ändamål, såsom penningtvätt, finansiering av terrorism eller bedrägeri.

4. Utförande av betalningstransaktioner

4.1 För att en betalningsorder ska kunna utföras korrekt krävs att Företaget följer de instruktioner som ges vid betalningstillfället i Appen.
4.2 Företaget ansvarar för att betalningsuppgifter såsom Bankgiro/Postgiro nummer, OCR-nummer och belopp är korrekt ifyllda. Betalo ansvarar inte för felaktiga betalningar till följd av felaktigt angivna uppgifter.

4.3 Godkännande att genomföra en betalning ges vid betalningstillfället av Företaget när det fyllt i mottagaruppgifterna och godkänt betalningen samt serviceavgiften.

4.4 En betalningsorder anses mottagen när Företaget godkänt betalningen och mottagit en bekräftelse i appen.

4.5 Betalo ansvarar inte för eventuella förseningar orsakade av tredje part och betalningar utförs normalt inom tre (3), men senast sju (7), bankdagar.

5. Betalos ansvar för genomförandet av Betalningar

5.1 Betalo ansvarar gentemot Företaget för att korrekt utföra en betalningsorder enligt Villkoren. Om en betalningstransaktion inte kan genomföras återställs Företagets kortsaldo.

5.2 Om en betalningstransaktion inte genomförs korrekt ska Betalo, på Företagets begäran, spåra betalningen och underrätta Företaget om resultatet.

6. Företagets ansvar

6.1 Företaget ansvarar för att det finns täckning för betalningsordern och att de uppgifter som lämnas i betalningsordern är korrekta.

6.2 Företaget förbinder sig att agera för egen räkning vid användandet av Tjänsten och använda kort utställda i företagets namn.

6.3 Företaget ansvarar för att känslig information, såsom inloggningsinformation, hanteras säkert.

6.4 Företaget ska snarast anmäla till Betalo om det finns misstankar om obehörig åtkomst till känslig information.

6.5 Företaget ansvarar för att granska information om genomförda betalningar och underrätta Betalo vid felaktigheter inom 13 månader från debiteringsdagen.

7. Växelkurs

7.1 Betalo erbjuder endast transaktioner i svenska kronor och ingen valutaväxling sker.

8. Avgifter

8.1 Räntekostnader: Inga räntekostnader tas ut.
8.2 Serviceavgift: Betalo tar ut en serviceavgift baserad på transaktionsbelopp. Aktuella avgifter finns på www.betalo.com.

9. Behandling av personuppgifter

9.1 Betalo är personuppgiftsansvarig och behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR. Personuppgifter om företagets företrädare behandlas för att fullgöra avtalet och för andra nödvändiga syften, såsom utveckling av tjänster och uppfyllande av lagkrav.

10. Ansvarsbegränsning och rättigheter

10.3 Betalo ansvarar endast för att förmedla Betalningar och är inte ansvarigt för uteblivna leveranser av eller fel på varor eller tjänster som köps av tredje part genom användandet av Tjänsten. Reklamation och andra anspråk som Företaget i sådana fall vill göra ska riktas direkt till tredje part.

10.4 Om Företaget bryter mot Villkoren har Betalo rätt att självständigtpröva om affärsförbindelsen måste avslutas. Betalo äger i sådana fall rätt att avsluta affärsförbindelsen och Företagets konto hos Betalo med omedelbar verkan.

10.5 När Betalo tar emot medel med redovisningsskyldighet placeras dessa medel hos svensk bank. Sådan bank utses av Betalo efter eget val. Placering hos bank sker normalt i Betalos namn för Företagets räkning. Därvid placeras Företagets medel tillsammans med andra kunders medel. Företaget är därmed införstått med att dess medel kan komma att förvaras på ett samlingskonto hos bank. Huruvida Företaget har en sakrättsligt skyddad separationsrätt i händelse av att Betalo eller banken skulle försättas i konkurs eller drabbas av annan åtgärd med motsvarande rättsverkningar kan variera och är beroende av tillämplig lagstiftning. I Sverige föreligger separationsrätt som huvudregel under förutsättning att medlen hålls avskilda från Betalos egna medel.

11. Tillägg och ändringar

11.1 Utöver vad som anges i övrigt i Villkoren, har Betalo rätt att göra tillägg till och/eller ändra Villkoren genom att meddela Företaget om sådana tillägg och/eller förändringar minst två månader innan ändringen träder i kraft. Information om villkorsändringar kommer att lämnas via Betalos app och/eller e-post till Företaget, och uppdaterade Villkor kommer att hållas tillgängliga på Betalos webbplats.

11.2 Det är Företagets ansvar att vid inloggning i appen läsa igenom Villkoren. Företaget anses ha godkänt de aktuella Villkoren när inloggning har skett via appen. Om Företaget inte godkänner de ändrade villkoren kan Företaget begära att avsluta sitt konto per den dag då ändringarna träder i kraft.

11.3 Betalo har alltid rätt att med omedelbar verkan vidta sådana ändringar av Villkoren (inklusive prisändringar) som föranleds av lag, förordning eller myndighetsbeslut.

12. Tvister och lagval

På dessa Villkor och i avtalsrelationen mellan Företaget och Betalo ska svensk rätt tillämpas. Vid eventuell tvist följer Betalo Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Tvister med anledning av Villkoren mellan Betalo och Företaget ska prövas vid Stockholms tingsrätt.

13. Avtalstid och uppsägning

13.1 Villkoren gäller tills vidare.

13.2 Företaget har rätt att när som helst med omedelbar verkan säga upp avtalet avseende Tjänsten utan kostnad. Uppsägningen ska göras skriftligen till Betalo i inloggat läge med BankID genom Betalo-appen.

13.3 Betalo förbehåller sig rätten att spärra Företagets konto om det finns risk för icke säker användning av kontot eller misstanke om att kontot obehörigen använts. Betalo ska informera Företaget om att kontot är spärrat. Information till betalaren får dock inte lämnas om det skulle vara oförenligt med annan lag eller om det är motiverat av säkerhetsskäl att inte göra detta.
13.4 Betalo har rätt att skriftligen säga upp avtalet avseende Tjänsten med en uppsägningstid om två månader.